加入外送平台：台灣店家必備指南
加入外送平台已成為台灣店家爭取客源不可或缺的一環。本文將深入探討台灣外送平台的運作模式、評比不同平台優劣，並提供店家加入外送平台的實用指南。
目錄
- 台灣外送平台概觀
- 外送平台運作模式
- 台灣主要外送平台比較
- 店家加入外送平台指南
- 加入外送平台常見問題
1. 台灣外送平台概觀
台灣外送市場蓬勃發展，主要外送平台業者包括：
- foodpanda
- Uber Eats
- Deliveroo
- hungry
- LINE TAXI
這些平台提供多元的外送服務，包括美食、飲料、雜貨和藥品等，滿足消費者多元化的需求。
2. 外送平台運作模式
外送平台通常採取以下運作模式：
- 店家與平台合作：店家加入平台後，可上架菜單並設定價格。
- 消費者訂購：消費者透過平台網站或 App 下單。
- 外送員取餐：外送員接到訂單後，前往店家取餐。
- 外送至消費者：外送員將餐點送至消費者指定地點。
- 平台抽成：平台向店家收取訂單金額一定比例的抽成。
3. 台灣主要外送平台比較
以下整理台灣主要外送平台的比較表格：
平台 優點 缺點
foodpanda 市場佔有率高、合作店家多 抽成較高、競爭激烈
Uber Eats 國際品牌、客群年輕 消費者優惠活動較少
Deliveroo 獨家餐點、配送快速 覆蓋範圍較限縮
hungry 在地化營運、費率親民 合作店家較少
LINE TAXI 與 LINE 整合、優惠活動多 服務範圍較狹窄
4. 店家加入外送平台指南
店家加入外送平台需遵循以下步驟：
- 選擇平台：根據平台優缺點、服務範圍和抽成等因素選擇適合的平台。
- 註冊帳戶：在平台網站或 App 上註冊店家帳戶。
- 上架菜單：上傳菜單並設定價格，並提供餐點的詳細描述和圖片。
- 設定營運時間：設定店家營運時間，確保消費者可以在正確的時間下單。
- 提供客服：提供良好的客服支援，快速回覆消費者的詢問。
5. 加入外送平台常見問題
Q：加入外送平台需要付費嗎？
A：一般來說，加入外送平台不需要付費，但平台會抽取訂單金額一定比例的抽成。
Q：外送平台會提供餐點包裝嗎？
A：大部分外送平台不會提供餐點包裝，店家需自行準備。
Q：外送員如何找到我的店家？
A：外送平台會提供店家地址和聯繫方式給外送員。
Q：我可以設定自取選項嗎？
A：部分外送平台提供自取選項，店家可自行選擇開放與否。
Q：如何管理外送訂單？
A：店家可在平台網站或 App 上管理訂單，確認訂單狀態和處理消費者詢問。
外部推薦連結：
- 加入外送平台的 5 個貼心建議https//www.shopback.com.tw/blog/post/6887
- 店家加入外送平台大哉問！精選 9 大重點一次看https//udn.com/news/story/10494/6207522
- 店家加入外送平台懶人包https//www.aifian.com/blog/delivery
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