台灣外送美食平台大對決：Uber Eats vs. Foodpanda
還在煩惱外送美食要選哪家嗎？本篇文章將深入探討台灣兩大外送龍頭：Uber Eats 和 Foodpanda，提供詳細的比較分析，讓你輕鬆做出最佳選擇。
目錄
- 總覽
- 服務範圍和覆蓋率
- 餐廳選擇和菜系
- 運費和手續費
- 折扣和促銷活動
- 付款方式
- 客戶服務
- 比較表格
- 總結
- 常見問題
1. 總覽
Uber Eats 和 Foodpanda 都是台灣領先的外送美食平台，提供廣泛的餐廳選擇和便捷的訂餐服務。兩家平台都有自己的優點和缺點，根據不同的需求和喜好，適合不同的使用者。
2. 服務範圍和覆蓋率
Uber Eats：覆蓋全台主要都會區，包括台北、新北、台中、台南、高雄等。
Foodpanda：覆蓋範圍較廣，除了上述都會區外，還包含新竹、苗栗、宜蘭等縣市。
3. 餐廳選擇和菜系
Uber Eats：提供超過 10,000 家餐廳選擇，涵蓋各種菜系，包括中式、西式、日式、韓式，以及甜點、飲料等。
Foodpanda：餐廳數量略遜於 Uber Eats，約有 7,000 家，但提供更多在地小吃和特色餐點。
4. 運費和手續費
運費：兩家平台的運費根據距離和時段而異，通常在 0～100 元之間。
手續費：Uber Eats 手續費固定為 10%，而 Foodpanda 則根據餐廳和訂單金額收取手續費，通常在 10～20% 之間。
5. 折扣和促銷活動
Uber Eats：經常提供新用戶優惠、折扣碼和會員獎勵。
Foodpanda：也有推出優惠活動，包括首購優惠、餐廳限定折扣和不定時促銷。
6. 付款方式
Uber Eats：支援信用卡、Debit 卡、PayPal、Apple Pay、LINE Pay。
Foodpanda：支援信用卡、Debit 卡、Line Pay、街口支付、現金取貨。
7. 客戶服務
Uber Eats：線上客服回應速度較快，但通常需要透過 email 或聊天機器人聯繫。
Foodpanda：提供電話客服，但等待時間較長，也支援線上客服。
8. 比較表格
特點 Uber Eats Foodpanda
服務範圍 全台主要都會區 全台多數縣市
餐廳選擇 超過 10,000 家 約 7,000 家
運費 0～100 元 0～100 元
手續費 10% 10～20%
折扣活動 新用戶優惠、折扣碼 首購優惠、餐廳折扣
付款方式 信用卡、Debit 卡、PayPal、Apple Pay、LINE Pay 信用卡、Debit 卡、Line Pay、街口支付
客戶服務 線上客服（較快） 電話客服（較慢）、線上客服
9. 總結
Uber Eats 和 Foodpanda 都提供了便利的外送美食服務，但各有優缺點。Uber Eats 以較廣的覆蓋率和餐廳選擇見長，而 Foodpanda 則擅長在地小吃和特色餐點。在運費、手續費、折扣活動和客服服務上，兩家平台也有所差異。
10. 常見問題
Q：哪一個平台運費比較便宜？
A：兩家平台的運費相近，但可能會根據距離和時段而有所不同。
Q：哪一個平台的手續費較低？
A：Uber Eats 的手續費固定為 10%，而 Foodpanda 的手續費較高，通常在 10～20% 之間。
Q：哪一個平台有比較多的折扣活動？
A：兩家平台都有推出折扣活動，Uber Eats 較常提供新用戶優惠和折扣碼，而 Foodpanda 則有更多餐廳限定折扣。
Q：哪一個平台的客戶服務比較好？
A：Uber Eats 的線上客服回應速度較快，而 Foodpanda 提供電話客服，但等待時間較長。
Q：哪一個平台更推薦？
A：根據不同的需求和喜好，適合的平台也不同。若重視餐廳選擇和覆蓋率，Uber Eats 較為推薦；若偏好在地小吃和特色餐點，Foodpanda 則較合適。
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