熊貓店家申請指南：打造強勢外送帝國
台灣外送平台競爭激烈，作為外送巨頭的熊貓，以其龐大用戶群和完善的配送系統，吸引許多店家加入合作。本文將詳細介紹熊貓店家申請的流程、注意事項，以及如何提升店家競爭力，打造強勢外送帝國。
目錄
- 申請資格
- 申請流程
- 文件準備
- 上架商品
- 訂單管理
- 收款與對帳
- 提升競爭力
申請資格
- 合法營業登記
- 符合衛生標準
- 提供外帶或外送服務
- 距離取餐地點合理
- 營業時段與熊貓配送時段重疊
申請流程
步驟1：登入熊貓店家後台
- 點擊 https//restaurant.foodpanda.tw/
- 以店家電子信箱或電話號碼登入
步驟2：填寫店家資料
- 填寫店家名稱、地址、電話等基本資料
- 設定營業時間和配送範圍
- 提供菜單、價格和商品照片
步驟3：提交申請
- 審核店家資料無誤後，提交申請
- 熊貓將在收到申請後進行審核
文件準備
申請時需準備以下文件：
- 營業執照或登記證明
- 統一發票或收據範本
- 負責人身分證正反面影本
- 店家銀行帳戶存摺封面影本
上架商品
- 依照平台規定上架商品
- 提供清晰的商品照片和詳細的商品描述
- 設定合理的價格和優惠組合
- 持續更新菜單和商品資訊
訂單管理
- 及時接單，並確認訂單內容
- 按照要求準備餐點，確保食材新鮮和品質
- 完善包裝，防止餐點傾倒或損壞
- 交付餐點時主動提供餐具和調味品
收款與對帳
- 熊貓將代收顧客付款
- 定期將對帳單寄送至店家電子信箱
- 店家可透過後台查看訂單明細和對帳資訊
提升競爭力
1. 提升餐點品質
- 使用新鮮食材，製作美味可口的餐點
- 注重餐點擺盤和包裝，給顧客良好的用餐體驗
2. 優化配送時效
- 妥善安排出餐時間，減少顧客等待時間
- 加強與熊貓配送員的溝通，確保餐點準時送達
3. 經營社群媒體
- 建立並經營店家社群媒體帳號
- 發布餐點照片、優惠訊息和店家活動
4. 收集顧客回饋
- 鼓勵顧客在平台上留下評論和回饋
- 積極回應負面評價，並採取改善措施
5. 善用平台資源
- 參加平台舉辦的宣傳活動
- 透過後台數據分析，了解顧客喜好和競爭狀況
外部推薦連結
- 熊貓店家後台：https//restaurant.foodpanda.tw/
常見問題
1. 申請熊貓店家需要費用嗎？
- 目前熊貓店家申請免收費用。
2. 熊貓收取多少佣金？
- 熊貓佣金因店家類型和訂單金額而異，一般介於 15% 至 30%。
3. 訂單取消會收取費用嗎？
- 訂單取消後，熊貓會向店家收取一定比例的取消費。
4. 餐點配送延誤怎麼辦？
- 若餐點配送延誤超過預計時間，店家可透過後台向熊貓申報，平台將協助追蹤和處理。
5. 客戶留下負面評價怎麼辦？
- 積極回應負面評價，了解顧客不滿的原因，並採取改善措施。
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