食物外送平台員規大解析：foodpanda 最詳盡指南
foodpanda 作為台灣最大的食物外送平台，肩負著提供便捷外送服務的重任。為了維持服務品質和保障外送員權益，foodpanda 制定了完善的外送員規則。本文將帶領讀者深入了解 foodpanda 的外送員規範，包含註冊資格、派單機制、薪資計算方式、獎勵與懲罰措施等各面向，助您順利加入外送員行列。
目錄
- 註冊資格
- 派單機制
- 薪資計算方式
- 獎勵與懲罰措施
- 其他重要規範
- 常見問題
1. 註冊資格
- 年滿 18 歲
- 持有 valid 台灣身分證件
- 自備交通工具（機車或汽車）
- 通過外送員線上培訓課程
- 無不良刑事紀錄
2. 派單機制
- 以 app 推播方式派單，外送員可自由選擇接單或拒絕
- 派單順序依據預計送達時間、距離和外送員評分等因素決定
- 可透過「任務搶單」模式搶接預計收入較高的派單
3. 薪資計算方式
- 基本時薪：每小時 150 元
- 送餐費：每趟送餐獲得固定報酬，依據距離和時段而異
- 小費：客戶可自由選擇是否給予小費
- 獎勵金：達成平台設定的績效目標可獲得額外獎勵
薪資比較表格
送餐距離 基本費率
3 公里以下 45 元
3-5 公里 55 元
5-10 公里 65 元
10 公里以上 75 元
4. 獎勵與懲罰措施
獎勵措施：
- 達成送餐次數目標
- 獲得客戶好評
- 參加平台舉辦的活動
懲罰措施：
- 逾時送達
- 取消派單次數過多
- 客戶申訴
5. 其他重要規範
- 服裝規定：穿著 foodpanda 制服或公司認可服裝
- 交通安全：遵守交通法規，並注意行車安全
- 衛生規範：保持個人及外送箱清潔衛生
6. 常見問題
Q：如何成為 foodpanda 外送員？
A：符合註冊資格者可至 foodpanda 官方網站報名，通過培訓課程後即可成為外送員。
Q：可以選擇接單時間嗎？
A：外送員可自由選擇上線時間，但建議在餐點尖峰時段上線以獲得更多派單機會。
Q：如何提升外送員評分？
A：準時送達、友善服務、保持外送箱整潔等因素都會影響外送員評分。
Q：如何申訴罰單？
A：若對罰單有疑義，可透過 foodpanda app 或客服管道提出申訴。
外部推薦連結：
- foodpanda 外送員註冊頁面https//www.foodpanda.tw/pandapro
- foodpanda 外送員培訓影片https//www.youtube.com/watch?v=fX_OXp3yG8k
結論
foodpanda 外送員規則是維持平台運作順暢和保障外送員權益的重要依據。了解並遵守這些規範，有助於外送員順利執勤並獲得滿意的報酬。歡迎有興趣加入 foodpanda 外送員行列的朋友，深入了解相關規範，為自己和客戶創造更優質的外送體驗。
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